Повредили телефон и не возвращают его после ремонта. Что делать?

Башкортостан респ.права потребителей

Проблема
Ильназ Хамидуллин Ильназ Хамидуллин 12 марта 2013, 17:38
1

Здравствуйте. В общем сдал телефон на диагностику, она была бесплатной, через пару дней прихожу мне говорят, мы заказали запчасти на ремонт вашего телефона без моего уведомления, я согласился, если ремонт выйдет не дороже 900 рублей. Через две недели я пришел забирать свой телефон с ремонта мне говорят ремонт обошелся в 1200 рублей, хотя договаривались на 900. Осматривая телефон я нашел неисправность — не работал кнопка переключения на режим без звука, она была сломана, когда я спросил, почему, мне сказали вы её доломали, и она сейчас работать не будет, хотя в телефоне она имеет важную роль. Мастер предложил отказаться от ремонта и поставить мои же детали тем самым не платить за ремонт. Я согласился. Через неделю прихожу мастера нету на месте, мне дали его номер телефона я позвонил он мне говорит "ты дебил пока не заплатишь за ремонт,телефон обратно не получишь я не буду ставить твои запчасти" так как я думаю он старые запчасти выбросил уже.Что мне делать?Куда обращаться и возможно ли что-нибудь сделать

Решение
Наталья Беспалова Наталья Беспалова , эксперт 14 марта 2013, 11:34
1
Здесь уместно обратиться с заявлением в полицию по факту повреждения чужого имущества. При возбуждении дела заявите гражданский иск в размере стоимости телефона. Если телефон виновник все де вернет и дело прекратят, обращайтесь с иском в гражданском порядке о возмещении убытков.


У Вас есть какие-то вопросы? Задавайте, ответ последует незамедлительно!

Наталья Беспалова, эксперт

адвокат (Калининская коллегия адвокатов Новосибирской области, г.Новосибирск, ул.Народная,65)
Консультации и юридическая помощь по гражданскому, наследственному, жилищному, семейному, земельному, трудовому, корпоративному праву, составление исковых заявлений и иных документов, направление адвокатских запросов, правовой анализ документов и сопровождение сделок, представительство в...
989 решений 1 расследование 247
Наши спонсоры