Не возвращают деньги за бракованные кроссовки, ссылаясь на заключение экспертизы. Что делать дальше?

Не возвращают деньги за бракованные кроссовки, ссылаясь на заключение экспертизы. Что делать дальше?

права потребителейТомская обл.

Проблема
надежда тунаева надежда тунаева 30 июля 2012, 15:58
0
У кроссовок (бутсов) футбольных, найков, отвалилась и оторвалась подошва у носка по всему прошивочному шву через месяц, сейчас позвонили с магазина и дали отказ на возврат средств 3.5 т.р. по пройденной экспертизе(я на ней не присутствовала, т.к. сказали, что она будет в течение 10-ти дней). Что делать дальше?

Зинаида Куницына Зинаида Куницына , эксперт 30 июля 2012, 20:25
0
Купить текст Закона о правах потребителей, прочитать его и подавать в суд, указав на найденные там основания. По этому закону не требуется пошлина. Зато вы можете кроме возврата уплаченного взыскать моральный ущерб.

Решение
Наталья Беспалова Наталья Беспалова , эксперт 30 июля 2012, 20:40
0
Обратиться в суд с исковым заявлением (рекомендую обратиться к адвокату и не заниматься самолечением). Поскольку о проведении экспертизы вы не знали, в суде требуйте проведения повторной экспертизы.


У Вас есть какие-то вопросы? Задавайте, ответ последует незамедлительно!

Наталья Беспалова, эксперт

адвокат (Калининская коллегия адвокатов Новосибирской области, г.Новосибирск, ул.Народная,65)
Консультации и юридическая помощь по гражданскому, наследственному, жилищному, семейному, земельному, трудовому, корпоративному праву, составление исковых заявлений и иных документов, направление адвокатских запросов, правовой анализ документов и сопровождение сделок, представительство в...
989 решений 1 расследование 247

Зинаида Куницына, эксперт

журналист (независимый журналист)
Закончила в 1974 году ф-ет журналистики ЛГУ. Распредилилась в Томск газета "Красное знамя", где работала в общей сложности 12 лет, 9 лет в газете "Молодой ленинец" , 7 лет в газете "Томская неделя", три года была редактором областной профсоюзной газеты "Действие". Мое дело по иску семьи бвшего...
1 проблема 205 решений 70
Наши спонсоры