Недобросовестная акция ООО»НовАКТВ»

договорыНовосибирская обл.права потребителей

Проблема
Павел Спицин Павел Спицин 18 сентября 2009, 17:34
0

Дело было так: автомат ООО "НовАКТВ" дозвонился мне домой и сообщил о том,
что "заплатив до 10 июля по акции 500 рублей сейчас, вы оплачиваете 3 месяца кабельного ТВ". Таким образом, имелись в виду 3 месяца — июль, август, сентябрь. Я перезвонил оператору и уточнил информацию об акции,оператор сообщил, что заплатить нужно именно 500 рублей. Я добросовестно оплатил.

Теперь мне выставляют счет за сентябрь в размере 220 рублей.

Перезвонив оператору, я спросил, почему так вышло, на что оператор заявил, что яко-бы нужно было оплатить 504 рубля.

На сайте в архивах акции ( http://www.nsk.tvoe.tv/page20254/arhiv-akcij ) внезапно после звонка появился документ почему-то формата doc (видимо PDF состряпать быстро  не смогли), гласящий о том, что нужно было в "действительности" заплатить 504 рубля.
 
Смотрю свойства документа, создан этот документ сразу же после звонка -18.09.09 в 11.28.53.

Когда я в этом убедил оператора и потребовал оригинал документа об проведении акции, мне оригинал предоставить отказались.

После долгого молчанья, предложили выслать документы договора, на мой почтовый адрес. В договоре все шито- крыто.

Налицо факт мошеничества, как в отношении меня и других потребителей, так и в отношении головного офиса в г. Москва.
 
Схема очень проста.
 
Проводим акцию «Летний отпуск».
Дезинформируем абонента (скажем по 500 рублей, а на самом деле по 504).
Абонент оплачивает.
Доплачиваем 4 рубля.
В конце акции, говорим абоненту, что неправильно оплатил.
В Головной офис сообщаем, что абонент попал под акцию, а для филиала нет.
Все шито крыто.
 
Так, теперь посчитаем, что тут у нас.
 
1700 абонентов по 4 рубля всего-то вложений около 7000 рублей.
 
Что имеем 240+240+240=720 рублей, минус 504(или сколько там) за акцию головному офису в Москве.
Итого 720-504=216, умножаем на 1700 абонентов и получаем (на лево уходит где то в районе 300 тыс. руб.).
 
Неплохой у кого-то «Летний отпуск».

Не к чему придраться.
Нехорошо как-то получается.

Решение
Ольга Миненкова Ольга Миненкова , эксперт 28 сентября 2009, 23:29
0

Здравствуйте!

Предложение оператора поучаствовать в акции, оплатив услуги вперед за три месяца по сниженной цене, является публичной офертой (предложением заключить договор). Приняв это предложение и произведя оплату, Вы фактически заключили договор, подтверждением чего является платежный документ (чек).

При таких условиях Вам должны быть предоставлены оплаченные Вами услуги.

Однако, поскольку ситуация спорная, необходимо подтверждение того, что в предложении была озвучена именно сумма в 500 рублей. Для этого могут быть использованы свидетельские показания, к примеру других абонентов того же оператора.

С жалобой Вы можете обратиться в Роспотребнадзор.


У Вас есть какие-то вопросы? Задавайте, ответ последует незамедлительно!

Ольга Миненкова, эксперт

www.стадия-исполнения.рф, юрист
80 решений 53
Наши спонсоры