Существует ли регламентированный список вещей первой необходимости, по которому страховая компания должна произвести оплату затрат при задержке багажа?

имуществоправа потребителейСанкт-Петербург

Проблема
Любовь Лыжина Любовь Лыжина 17 апреля 2015, 16:59
1

 Здравствуйте,

Подскажите пожалуйста, существует ли регламентированный список вещей первой необходимости, по которому страховая компания должна произвести выплату при наступлении страхового случая. В моем случае был задержан багаж на 5 дней, отдых происходил за пределами РФ. Я была вынуждена купить одежду и др.предметы лич.гигиены. В некоторых чеках названия товаров сокращены и не понятны. 

Решение
Ирина Киршина Ирина Киршина , эксперт 17 апреля 2015, 18:46
0

Здравствуйте, Любовь,

Сложно дать Вам точный ответ, не изучив Ваш договор страхования.  Очень важно знать с какой компанией и на каких условиях заключен договор страхования.

Дело в том, что у различных страховых компаний такие списки могут разниться, также как и  порядок оформления страхового случая.

Как правило, по договору страхования авиакомпания в месте задержки багажа (если по ее вине багаж был задержан больше чем на 12 часов), обязуется возместить расходы застрахованному для покупки им предметов первой необходимости. Такие расходы не должны превышать условия договора страховых выплат. Вся компенсация выплат согласно договору страхование задержки багажа, идет на покупку средств личной гигиены и одежду.

Как правило, страховая выплата за задержку багажа выплачивается по возвращении из поездки.

Любовь Лыжина Любовь Лыжина 17 апреля 2015, 19:15
0

 Спасибо, не могли бы Вы разьяснить в каком документе прописано,что авиакомпания предоставляет денежные средства на покупку вещей первой необходимости. Какую сумму и какие вещи? В моем страховом полюсе сумма выплат на приобретение вещей первой необходимости ограничивается 100 у.е, а  одежда не включена в список.

 

Ирина Киршина Ирина Киршина , эксперт 17 апреля 2015, 19:21
0

Любовь,

я же указала, что руководствоваться необходимо теми условиями, на которых заключался договор страхования. и что перечень предметов первой необходимости в разных компаниях может быть различным, также как и сумма, подлежащая возмещению.

Любовь Лыжина Любовь Лыжина 17 апреля 2015, 19:33
0

 Договор страхования заключался на следующих условиях: если багаж задержан на 4 часа и более, то это признается страховым случаем и оплачивается не более суммы 100 у.е, за каждый зарегистрированый багаж, но одежда в список  не входит!?

Подскажите, где прописана обязанность авиакомпании возмещать расхода попавшему в такую ситуацию пассажиру?

Решение
Диана Третьякова Диана Третьякова , эксперт 17 апреля 2015, 19:28
1

Добрый день!

Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшава, 12 октября 1929 г.) (с изменениями и дополнениями)

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106270/#ixzz3XZJcEiPt

Статья 18

        

     1.Перевозчик отвечает за вред, происшедший в случае  уничтожения,

потери  или  повреждения  зарегистрированного  багажа или товара, если

происшествие, причинившее вред, произошло во время воздушной перевозки.

 

2.При  перевозке зарегистрированного багажа и товаров ответствен-

ность перевозчика ограничивается суммой в двести пятьдесят  франков  с

килограмма,  за исключением случаев особого заявления о заинтересован-

ности в доставке, сделанного отправителем в момент передачи места  пе-

ревозчику  и с оплатой возможного дополнительного сбора. В этом случае

перевозчик будет обязан уплатить  сумму,  не  превышающую  объявленной

суммы, если только он не докажет, что она превышает действительную за-

интересованность отправителя в доставке.

 

В вышеназванной Варшавской конвенции не говориться о возмещении покупки товаров первой необходимости.

 

Таким образом, авиакомпании по закону не обязаны оплачивать пассажиру покупку вещей первой необходимости, но редко кто из авиаперевозчиков рискует так портить себе репутацию. Солидные авиакомпании нередко сразу предлагают пассажиру деньги на все эти покупки – как правило, не более 250 долларов. Но основная масса авиаперевозчиков рассчитывается после того, как багаж нашелся. Для получения вынужденно потраченных вами денег задним числом понадобится представить авиакомпании чеки на покупки, сделанные в первый день после составления акта о потере багажа. Стоимость приобретенной одежды возмещается только на 50%. Подробнее об этом: http://www.pcot.ru/page264.html

 

Всего доброго!

 


У Вас есть какие-то вопросы? Задавайте, ответ последует незамедлительно!

Ирина Киршина, эксперт

юрист (***)
Общий стаж работы - 10 лет.Два высших образования по специальностям:Международные отношения и Юриспруденция (НГУЭиУ).
5761 решение 3 расследования 1821

Диана Третьякова, эксперт

юрист, кандидат юридических наук
Стаж работы по специальности свыше 10 лет.
3058 решений 2 расследования 1387
Наши спонсоры