Как избавиться от смс-уведомлений?

Москваправа потребителей

Проблема
Пулат  Назаров Пулат Назаров 24 июля 2009, 01:56
1

Здравствуйте!

Ситуация сложилась между мной и компанией-провайдером интернет услуг АКАДО.

При переезде на новую квартиру я выбрал данного провайдера для предоставления услуг доступа к сети, так как предыдущие жильцы пользовались и рекомендовали соответствующую компанию. Они договор свой НЕ разрывали. В офисе компании я предоставил св-во о регистрации по месту жительства, как основание для расторжения существовавшего договора со старыми жильцами и вернул им их оборудование о чем получил бумагу (акт приемки оборудования с подписью об отсутствии претензий). После этого заключил новый договор, при этом сообщил свой номер телефона и подключил услугу "Сообщение о необходимости внесения оплаты по SMS".

Спустя полгода отказался от услуг компании и расторгнул договор, опять же вернул оборудование и получил еще один акт.

 

Проблема заключается в том, что мне до сих пор (в течение нескольких месяцев) приходят SMS с просьбой оплатить услуги. В службе поддержки мне отказали в отключении моего номера от их рассылки мотивируя это тем, что "кто-то вписал Ваш номер, вот ОН пусть и пишет заявление об отключении, мы не имеем права". Также сказали, что, видимо, их работник вписал мой номер в договор старых жильцов, который (почему-то) до сих пор не расторгнут и есть еще один договор с моим номером телефона, который вобще ко мне никакого отношения не имеет.

Сообщения порядком поднадоели, судиться из-за этого, конечно, смысла нет никакого, но может хоть что-то можно сделать?

Решение
Ольга Миненкова Ольга Миненкова , эксперт 24 июля 2009, 12:07
1

Рекомендую лично обратиться к руководству компании (приехать в офис), написать соответствующее заявление, оставив себе копию с отметкой о его приеме. Думаю проблема разрешится быстро.


У Вас есть какие-то вопросы? Задавайте, ответ последует незамедлительно!

Ольга Миненкова, эксперт

www.стадия-исполнения.рф, юрист
80 решений 53
Наши спонсоры