УК открыла расчётный счёт для оплаты квитанций ЖКХ в банке, который работает только с юридическими лицами. Насколько правомерна такая система оплаты?

ЖКХЛенинградская обл.финансы

Проблема
Анонимно 24 сентября 2014, 18:47

ООО "УК "Прайд", которое обслуживает дома в Лен.области, Ломоносовском муниципальном р-не, Виллозском сельском поселении, дер. Малое Карлино, присылает квитанции жильцам на оплату услуг ЖКХ с реквизитами в банке ВТБ. Банк

ВТБ работает только с юр.лицами, следовательно, при внесении квартплаты через любой банк необходимо оплатить комиссию. Комиссия, например через Сбербанк, может доходить до 200 рублей.

Я впервые за всё время проживания, а жил я по разным адресам, сталкиваюсь с такой проблемой. Ведь, наверняка, должен быть альтернативный вариант платы: в кассу УК, заключением УК договора с сайтом коммунальных платежей, ещё как-то, но у каждого плательщика должен быть выбор: быстро, но с комиссией, или пусть сложно, но без дополнительных финансовых нагрузок.

Подскажите, насколько правомочна такая система оплаты и что можно сделать, чтобы её изменить в пользу жильцов?

Спасибо.

Решение
Ирина Киршина Ирина Киршина , эксперт 25 сентября 2014, 12:17
1

Здравствуйте,

Ознакомьтесь с некоторыми пунктами из  Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 :

63. Потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

64. Потребители вправе при наличии договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенного с исполнителем в лице управляющей организации, товарищества или кооператива, вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива. В этом случае исполнитель обязан в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения предоставить ресурсоснабжающей организации информацию о принятом решении.

Внесение потребителем платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию рассматривается как выполнение обязательства по внесению платы за соответствующий вид коммунальной услуги перед исполнителем. При этом исполнитель коммунальных услуг отвечает за надлежащее предоставление коммунальных услуг потребителям и не вправе препятствовать потребителям в осуществлении платежа непосредственно ресурсоснабжающей организации либо действующему по ее поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

65. Если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору:

а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;

б) поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения платы за коммунальные услуги, установленный настоящими Правилами;

г) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

66. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом, не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги.

67. Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

68. Информация об изменении тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг доводится исполнителем до потребителя в письменной форме не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, если иной срок не установлен договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

69. В платежном документе указываются:

а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов — сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);

б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов;

г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

д) объем каждого вида коммунальных услуг, за исключением коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, произведенных исполнителем при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;

предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;

уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;

з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);

к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;

л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Анонимно 25 сентября 2014, 13:09

Уважаемая Ирина!

Спасибо за ответ, но… Ваш ответ — ответ настоящего юриста: цитаты документов, сухое изложение, а нельзя ли получить чисто человеческие комментарии всего ЭТОГО? К любому кодексу выходят тома комментариев, которые в несколько раз толще самого Кодекса.

Спасибо.

Решение
Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 25 сентября 2014, 19:25
1

 Здравствуйте!

А вас интересует именно вопрос, а можно ли было заключить вашей УК с таким банком договор?

Или вас интересует так часто возникающий вопрос комиссионных сборов?

/problem/11987 Правомерно ли взыскание банковской комиссии при оплате услуг ЖКХ?

 

Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 25 сентября 2014, 19:28
0

 И почему вы решили, что банк ВТБ работает только с юрлицами, это не так.

ЗАО «Банк ВТБ 24» — один из крупнейших финансовых институтов России, отвечающий за розничное направление банковской группы ВТБ. ОАО «Банк ВТБ» контролирует 100% акций ВТБ 24. Основная специализация — работа с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и предприятиями малого бизнеса.

А проблема по комиссионным сборам и почтовым сбором, у меня сегодня старушка мама заплатила за меня налог на имущество через почту, налог 75 рублей,а почтовый сбор 40 рублей, и вот она пришла и долго на эту тему митинговала, что это за сборы, больше 50% от самого платежа и что такого просто не должно быть.

Елена  Макей Елена Макей , эксперт 27 сентября 2014, 00:10
0

Согласна с коллегами: пишите в УК коллективную претензию по вопросу неудобства оплаты услуг через 1 банк, потом в УФАС жалобу можете написать в связи с монополизацией услуги по сговору 2-х юрлиц — крупнейших в регионе по объему услуг и виду деятельности.

Решение
Диана Третьякова Диана Третьякова , эксперт 25 сентября 2014, 14:13
1

 Добрый день!! Помимо оплаты квартплаты через банк, обычно при ЖЭУ бывает касса, куда можно непосредственно без всяких комиссий оплачивать квартплату. Попробуйте узнать в Вашей УК альтернативные варианты оплаты. Если — нет, составьте коллективную жалобу, хотя бы 2-3 соседа собственника квартир тоже чтобы подписали, в которой изложите ситуацию! Еще в некоторых регионах есть система "город" по которой уплачиваются коммунальные платежи без комиссий. Ответила Вам,как просили без ссылок на законы и чисто по человечески. всего доброго!

 

 


У Вас есть какие-то вопросы? Задавайте, ответ последует незамедлительно!

Елена Макей, эксперт

юрист, журналист (Ассоциация "Юристы за гражданское общество")
Магистр частного права. Стаж работы по специальности - 20 лет. Специализация - некоммерческое право (правовое обеспечение деятельности НКО, инициаторов их создания). Прошла обучение в Школе по правам человека Польской Хельсинской Группы; стажировку при поддержке Фонда Фридриха Науманна...
679 решений 7 расследований 665

Viktoriya Kochetkova, эксперт

Менеджер по персоналу
Общий стаж более 10 лет 1. Провожу кадровые аудиты, ставлю кадровый учета с «нуля», разрабатываю Положения, должностные инструкции и другие локальные нормативные акты. 2. Решаю конфликтные ситуации, умею убеждать, находить компромисс. 3. Отличное знание ТК РФ и судебной практики. 4....
5 проблем 9090 решений 6545

Ирина Киршина, эксперт

юрист (***)
Общий стаж работы - 10 лет.Два высших образования по специальностям:Международные отношения и Юриспруденция (НГУЭиУ).
5761 решение 3 расследования 1821

Диана Третьякова, эксперт

юрист, кандидат юридических наук
Стаж работы по специальности свыше 10 лет.
3058 решений 2 расследования 1387
Наши спонсоры